.svg){kind=logo}
इंक इनोवेशन के सीईओ शॉन रिचर्ड्स ने टूरिस्टिक न्यूज पॉडकास्ट पर अतिथि भूमिका निभाई। विमानन के भविष्य में गहराई से उतरते हुए, शॉन हमें वैश्विक स्तर पर हवाई अड्डों के क्षितिज पर क्या है, इसकी एक झलक देता है। उनकी अंतर्दृष्टि बायोमेट्रिक्स की शक्ति से लेकर अफ्रीकी और अरब विमानन बाजारों की अनूठी क्षमता तक फैली हुई है। इस एपिसोड की मेजबानी मोदी के स्वेन क्लावंडर ने की है, जो गैर-संपर्क बायोमेट्रिक्स में एक प्रमुख खिलाड़ी हैं, जिनके समाधान इंक के उत्पाद सूट को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण साबित हुए हैं।
पूरी बातचीत सुनने के लिए नीचे दिए गए प्ले बटन को दबाएं, या प्रमुख टेकअवे के टूटने के लिए पढ़ना जारी रखें।
चेक-इन कतारों का अंत: भविष्य के रूप में स्वचालन और बायोमेट्रिक्स
"यहां दुश्मन कतार में है - हम डेस्क और काउंटरों पर हमला कर रहे हैं। हमें लगता है कि कहीं अधिक सुव्यवस्थित और स्वचालित हैंडलिंग प्रक्रिया हो सकती है। और यात्रियों की पहचान में तेजी लाने में बायोमेट्रिक्स की महत्वपूर्ण भूमिका है।
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
जैसा कि हम महामारी से उभर रहे हैं, एक पेपरलेस, अधिक कुशल यात्री हैंडलिंग प्रक्रिया की ओर बढ़ना अपरिहार्य है। एक ऐसे हवाई अड्डे पर कदम रखने की कल्पना करें जहां चेक-इन और बैग ड्रॉप कतार में लगना अतीत की बात है, जिसमें स्वचालन और बायोमेट्रिक्स केंद्र में हैं। स्व-सेवा आदर्श बन जाती है, और कर्मचारी अधिक व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए स्वतंत्र होते हैं।
बाधा डालने की हिम्मत
उन्होंने कहा, 'हवाई अड्डों, एयरलाइनों को नई चीजों को आजमाने के लिए बहादुर होना होगा। क्योंकि अगर आप वही पुरानी बात दोहराते रहते हैं तो आपको वैसा ही परिणाम मिलता है।
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
संसाधनों और मांग के बीच एक विसंगति गंभीर कतार और प्रसंस्करण मुद्दों को जन्म दे रही है। हालांकि, हवाई अड्डों में अक्षमताओं को संबोधित करने के लिए संसाधनों में बदलाव से अधिक की आवश्यकता होती है - यह दृष्टिकोण में एक क्रांतिकारी बदलाव की मांग करता है। प्रौद्योगिकी बाधाओं से निपटने की कुंजी हो सकती है, लेकिन प्रयोग, अनुकूलन और सुधार करने के साहस के बिना, पारंपरिक प्रसंस्करण प्रणाली को रूपांतरित नहीं किया जाएगा।
विमानन में पहचान को फिर से परिभाषित करना: एक आईडी से परे एक नज़र
'बायोमेट्रिक्स से लाभान्वित होने वाले संगठन वन आईडी के लिए इंतजार नहीं कर सकते। हम उससे आगे हैं और वन आईडी आने पर उसका समर्थन करने के लिए पीछे की ओर काम करने के लिए तैयार हैं क्योंकि हम मोदी के साथ जो काम कर रहे हैं, वह उस विनिर्देश का इंतजार नहीं कर सकता है।
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
आईएटीए की वन आईडी जैसी पहल उद्योग के भविष्य के लिए निर्विवाद रूप से महत्वपूर्ण हैं, फिर भी इसमें शामिल कई हितधारकों के कारण अति-विनिर्देश और धीमी प्रगति का जोखिम है। इस बीच, इंक इनोवेशन और मोदी जैसी आगे की सोच रखने वाली कंपनियां चुप नहीं बैठ सकतीं। इसके बजाय, वे आगे बढ़ते हैं, ऐसी तकनीक विकसित करते हैं जो उभरते मानकों के साथ तालमेल बिठाने के लिए तैयार होगी।
भविष्य में छलांग लगाना: अफ्रीका की अप्रयुक्त विमानन क्षमता
"जब आप अफ्रीका को देखते हैं, तो यह उन बाजारों में से एक है जहां आप किसी भी बुनियादी ढांचे के बिना या महान बुनियादी ढांचे के अभाव से बहुत तेज छलांग को समझ सकते हैं, सीधे मोबाइल, 4 जी, ब्रॉडबैंड और इस तरह की चीजों पर जा रहे हैं। विमानन भी इससे अलग नहीं है। [...] क्यों न कूद जाओ? बड़ी मात्रा में निश्चित बुनियादी ढांचे को पुनर्विकास और पुनर्स्थापित करने के बजाय - निश्चित बुनियादी ढांचे को स्व-सेवा उपकरणों तक सीमित किया जाना चाहिए।
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
अफ्रीका, अपने विशाल भूभाग और ऊपर की ओर गतिशील आबादी के साथ, विमानन क्षेत्र में परिवर्तनकारी विकास के लिए एक अनूठा परिदृश्य प्रदान करता है। विमानन बुनियादी ढांचे के विकास के पारंपरिक मार्ग पर चलने के बजाय, अफ्रीका में व्यापक पैमाने पर स्व-सेवा और मोबाइल प्रौद्योगिकियों सहित उन्नत समाधानों के लिए सीधे छलांग लगाने की क्षमता है।
विमानन में नए मानक स्थापित करना: सऊदी अरब उद्यम
"जिस गति से चीजें चल रही हैं, कोई कारण नहीं है कि यह स्वर्ण मानक नहीं हो सकता [...] क्योंकि, फिर से, उनके पास एक साफ स्लेट है, उनके पास निवेश क्षमता है, उनके पास दूरदर्शिता है।
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
सऊदी अरब विमानन क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में उभर रहा है। वे आधुनिकीकरण और डिजिटल आईडी और बायोमेट्रिक्स जैसी उन्नत तकनीकों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो संभावित रूप से यात्री प्रसंस्करण और हवाई अड्डे की दक्षता में नए वैश्विक मानकों के लिए मार्ग प्रशस्त करते हैं। वे जो गति पैदा कर रहे हैं, वह विमानन परिदृश्य को नया रूप दे सकती है, जिससे उद्योग को अधिक तकनीकी रूप से उन्नत और कुशल भविष्य की ओर धकेल दिया जा सकता है।
इंक इनोवेशन: मल्टीमॉडल यात्रा में सीमाओं को तोड़ना
"जब हम अपने सभी समाधानों को इंजीनियर करते हैं, तो हम बहुआयामी यात्रा के बारे में सोच रहे हैं। इसलिए हम सिर्फ विमानन के बारे में नहीं सोच रहे हैं। वास्तव में, हमने एक कारण के लिए अपनी कंपनी का नाम "इंक एविएशन" से "इंक इनोवेशन" में बदल दिया। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम सिर्फ विमानन पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहते हैं।
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
स्याही ने विमानन क्षेत्र से परे अपनी जगहें स्थापित की हैं। जैसा कि शॉन बताते हैं, भविष्य के लिए हमारी दृष्टि में रेल और क्रूज उद्योग सहित कई क्षेत्रों में नवीन तकनीक लाना शामिल है। इंक के दृष्टिकोण के केंद्र में 'डिलीवरी' की अवधारणा है - यह सुनिश्चित करना कि ग्राहकों को वह प्राप्त होता है जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया था। जैसा कि हम अपने दायरे का विस्तार करते हैं, हम एक ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहां बहुआयामी यात्रा एकीकृत और कुशल हो।
छोटी क्रांति: कैसे कॉम्पैक्ट तकनीक यात्रा उद्योग को बाधित कर रही है
'छोटे पर ध्यान केंद्रित करने से आप सोचते हैं, तकनीक की न्यूनतम मात्रा क्या है [...] आप प्रक्रिया को यथासंभव अदृश्य बनाने के लिए पेश कर सकते हैं?
शॉन रिचर्ड्स
इंक इनोवेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी
विमानन प्रौद्योगिकी के निरंतर विकसित परिदृश्य में, इंक इनोवेशन और मोदी जैसी कंपनियां 'कम है अधिक' के दृष्टिकोण का नेतृत्व कर रही हैं। यह मौजूदा प्रणालियों को दुरुस्त करने वाले बड़े बदलावों के बारे में नहीं है, बल्कि मौजूदा बुनियादी ढांचे में छोटे, स्मार्ट बदलाव करने के बारे में है। दो इनोवेटर्स के बीच सहयोग तेज, चिकनी और अधिक तार्किक हवाई अड्डे के संचालन की ओर जाता है, अंततः उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाता है।
शॉन की अंतर्दृष्टि से प्रेरित? यह जानने के लिए बटन पर क्लिक करें कि इंक इनोवेशन आपके हवाई अड्डे पर विमानन का भविष्य कैसे ला सकता है:
.png)
