जेएफके टर्मिनल वन और इंक व्यवधान ों को कम करने और परिचालन निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए साझेदारी करते हैं

जेएफके टर्मिनल वन ग्रुप एसोसिएशन (टीओजीए) और एक यात्रा प्रौद्योगिकी प्रदाता इंक इनोवेशन ने जॉन एफ कैनेडी (जेएफके) एयरपोर्ट टर्मिनल वन पर परिचालन व्यवधानों के प्रबंधन के उद्देश्य से आपदा वसूली प्रणाली के लिए एक परीक्षण चलाने के लिए हाथ मिलाया है। पायलट परियोजना, जिसने इंक डीआरएस (आपदा रिकवरी सिस्टम) का सफलतापूर्वक परीक्षण किया, निर्बाध संचालन और यात्री संतुष्टि सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

इंक द्वारा प्रदान की गई इंक डीआरएस को टर्मिनल वन पर लागू किया गया है, जो एकमात्र 100% अंतर्राष्ट्रीय जेएफके टर्मिनल है। जैसा कि जेएफके एक प्रमुख पुनर्विकास कार्यक्रम से गुजरता है, जिसका लक्ष्य अगले दशक के भीतर 75 मिलियन यात्रियों को समायोजित करना है, मजबूत बैकअप सेवाओं की आवश्यकता महत्वपूर्ण हो गई है।

इस परीक्षण का प्राथमिक उद्देश्य यह प्रदर्शित करना है कि इंक डीआरएस वर्तमान में मौजूद मैनुअल प्रक्रियाओं के लिए एक त्वरित, स्थिर, स्केलेबल और कुशल विकल्प के रूप में काम कर सकता है। इंक डीआरएस को लागू करके, जेएफके टर्मिनल वन ग्रुप का उद्देश्य सिस्टम विफलताओं में भी निर्बाध यात्री प्रसंस्करण, उड़ान संचालन और उड़ान के बाद संदेश सुनिश्चित करना है। परीक्षण के पहले चरण में एयर न्यूजीलैंड, एयर फ्रांस और कोरियाई एयर सहित प्रमुख एयरलाइनों का सहयोग शामिल था।

"टीओजीए न्यूयॉर्क राज्य और न्यूयॉर्क शहर के लोगों को विश्व स्तरीय सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। जेएफके के निर्माण के साथ, हमें आउटेज के जोखिम को कम करने के लिए व्यावहारिक कार्रवाई करने का आग्रह किया जाता है। इंक डीआरएस एकमात्र प्रणाली है जिसे हम जानते हैं कि टैबलेट और मोबाइल फोन पर चल रहा है, जो हवाई अड्डे के बुनियादी ढांचे से स्वतंत्र हैं।
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- स्टीव रोलैंड, टर्मिनल वन के कार्यकारी निदेशक

इंक डीआरएस ने परीक्षण के दौरान लाइव वातावरण में कोल्ड बैकअप प्रवाह को पूरा किया। इसमें एयरलाइन की आवश्यकताओं के अनुसार उड़ानों, सीट मैपिंग, पंजीकरण, एसएसआर और भत्ते का निर्माण शामिल था। चेक-इन और बोर्डिंग प्रोसेसिंग के लिए डीआरएस सेवा बिंदुओं को सक्रिय किया गया था, और यात्रियों और समूहों को एपीआईएस, पीएनएल और बैग हैंडलिंग सहित मूल रूप से संसाधित किया गया था। इंक डीआरएस ने सुरक्षा और बीआरएस जैसे हवाई अड्डे की प्रणालियों के साथ यात्री और बैग डेटा का आदान-प्रदान करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन किया, जिससे यात्री यात्रा के दौरान सुचारू संचालन सुनिश्चित हुआ।

परीक्षण की प्रमुख विशेषताओं में से एक इंक डीआरएस की प्रसंस्करण गति और क्षमता थी। पीक प्रोसेसिंग समय के दौरान भी, सिस्टम ने प्रति सेवा बिंदु चेक-इन पर प्रति घंटे 50 यात्रियों की दर बनाए रखी, जिसमें प्रति यात्री 30 सेकंड तक और बोर्डिंग के लिए 6 सेकंड तक के विभिन्न कार्यों के लिए चेक-इन समय दर्ज किया गया।

इसके अलावा, परीक्षण ने स्याही प्रणाली के त्वरित अपनाने और उपयोग में आसानी का प्रदर्शन किया। एजेंट केवल 45 मिनट के प्रशिक्षण सत्र के बाद पूरे यात्री प्रसंस्करण प्रवाह को दोहराने में सक्षम थे।

"हम जेएफके के वैश्विक गेटवे कार्यक्रम में परिवर्तन का हिस्सा बनकर सम्मानित महसूस कर रहे हैं। हालांकि इस परीक्षण का प्राथमिक उद्देश्य जेएफके टर्मिनल वन में हमारी डीआरएस जोखिम प्रबंधन क्षमताओं को पेश करना है, हमारे मोबाइल सेट के साथ सिस्टम एकीकरण टीओजीए को यह देखने की अनुमति देगा कि प्रतिबंधित क्षेत्रों के भीतर यात्री प्रवाह को फिर से कैसे डिज़ाइन किया जाए , "इंक के मुख्य बिक्री अधिकारी ब्लेन पॉवेल ने कहा।

परीक्षण अवधि के दौरान, इंक के डीआरएस की बारीकी से निगरानी की जाएगी ताकि व्यवधानों के प्रबंधन और समय पर प्रदर्शन में सुधार करने में इसकी प्रभावशीलता का आकलन किया जा सके। यह परीक्षण इस बारे में भी मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा कि इंक डीआरएस संचालन को कैसे अनुकूलित कर सकता है और जेएफके में भीड़ को कम कर सकता है।

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TOGA के बारे में। टीओजीए तीन अंतरराष्ट्रीय एयरलाइनों की न्यूयॉर्क स्थित सीमित साझेदारी है: एयर फ्रांस, कोरियाई एयर और लुफ्थांसा। टीओजीए का गठन शुरू में 1994 में किया गया था और जेएफके में एक नई यात्री टर्मिनल सुविधा के वित्तपोषण, निर्माण, रखरखाव और संचालन के लिए पोर्ट अथॉरिटी ऑफ न्यूयॉर्क और न्यू जर्सी के साथ दीर्घकालिक साइट लीज में प्रवेश किया गया था, जिसे अब टर्मिनल वन के रूप में जाना जाता है। टर्मिनल तीन टोगा एयरलाइंस और 26 अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस का घर है। टीओजीए ने मई 1998 से जेएफके टर्मिनल वन का संचालन किया है।
स्याही के बारे में। इंक इनोवेशन एसएल कनेक्टेड यात्रा और यात्री अनुभवों में मुख्य विशेषज्ञता के साथ यात्रा उद्योग के लिए एक प्रौद्योगिकी प्रदाता है। स्याही हवाई अड्डों, एयरलाइनों और अन्य उद्योग ऑपरेटरों को अधिक लचीलापन प्राप्त करने में सक्षम बनाकर यात्रा को बदल देती है। इंक के अनूठे पारिस्थितिकी तंत्र में परिचालन प्रवाह में सुधार के लिए बायोमेट्रिक्स, डिजिटल आईडी, ब्लॉकचेन, मोबाइल और क्लाउड सिस्टम और स्व-सेवा उपकरण शामिल हैं।