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इनोवेशन पार्टनर: इंक T2RLEngage 2024 में विमानन में डिलीवरी के भविष्य का नेतृत्व करता है
इंक इनोवेशन ने ऑफर ऑर्डर की दुनिया में डिलीवरी के भविष्य पर शोध करने के लिए T2RL के साथ साझेदारी की - और लंदन में T2RLEngage 2024 में, हमने बस यही किया।
23-25 सितंबर को जब उद्योग जगत के लोग एकत्रित हुए, तो सभी की निगाहें ऑफर-ऑर्डर-सेटल-डिलीवर (OOSD) ढांचे के भीतर होने वाले विकास पर टिकी थीं। कार्यशालाओं, मुख्य भाषणों और पैनल सत्रों के माध्यम से, इंक ने बातचीत को आगे बढ़ाने और विमानन में डिलीवरी के बारे में पारंपरिक सोच को चुनौती देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
डिलीवरी के भीतर खुदरा बिक्री की खोज
इस कार्यक्रम का एक सबसे खास पल था हमारी विशेष कार्यशाला, रिटेलिंग इनसाइड डिलीवरी । एयरलाइन अधिकारियों और परिवर्तन नेताओं के लिए तैयार इस सत्र में पता लगाया गया कि कैसे एयरलाइनें डिलीवरी चरण के दौरान खुदरा बिक्री के अवसरों को अनलॉक कर सकती हैं - न कि केवल बिक्री के बिंदु के बाद।
इंक विशेषज्ञों शॉन रिचर्ड्स, विक्टर अल्ज़ेट और बेन वेमार्क की अंतर्दृष्टि के साथ, प्रतिभागियों ने रिटेलिंग वर्कफ़्लो को सरल बनाने, ग्राउंड ऑपरेशन के साथ एकीकरण करने और उत्पाद पेशकशों को व्यापक बनाने जैसे विषयों पर गहन चर्चा की। सत्र ने डिलीवरी ढांचे में मौजूदा अंतराल को पाटने और कनेक्टेड ट्रैवल अनुभवों को बढ़ाने के लिए इसे एक स्थान के रूप में फिर से कल्पना करने पर व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान किया।
मुख्य भाषण: ऑफर ऑर्डर के लिए DCS का विकास
इंक के सीईओ शॉन रिचर्ड्स ने मंच पर एक सम्मोहक मुख्य भाषण दिया, " ऑफर ऑर्डर के लिए डीसीएस का विकास ", जिसमें उन्होंने पारंपरिक प्रस्थान नियंत्रण प्रणालियों (डीसीएस) से वाणिज्यिक रूप से संचालित डिलीवरी प्रबंधन की ओर महत्वपूर्ण बदलाव पर प्रकाश डाला।
एक मिलियन से ज़्यादा ऑर्डर प्रोसेस करने के हमारे अनुभव का लाभ उठाते हुए, शॉन ने बताया कि OOSD फ़्लो में डिलीवरी सिस्टम का जल्द से जल्द क्रियान्वयन इसकी पूरी व्यावसायिक क्षमता को जारी रखने के लिए कितना ज़रूरी है। इस सत्र में यह स्पष्ट हो गया: डिलीवरी अब सिर्फ़ ऑपरेशनल नहीं रह गई है — यह रणनीतिक है।
पैनल स्पॉटलाइट: डिलीवरी - डीसीएस से परे
एक और महत्वपूर्ण क्षण पैनल डिलीवरी - डीसीएस से परे था, जिसने डिलीवरी सिस्टम के भविष्य के बारे में महत्वपूर्ण चर्चा को जन्म दिया। क्या वे केवल ऑर्डर मैनेजमेंट का एक घटक हैं, या वे स्वतंत्र वाणिज्यिक प्लेटफ़ॉर्म बन रहे हैं?
T2RL के इयान टुनक्लिफ़ द्वारा संचालित इस पैनल में LATAM, साउथवेस्ट एयरलाइंस और इंक के मुख्य उत्पाद अधिकारी विक्टर अल्ज़ेट की आवाज़ें शामिल थीं। साथ मिलकर उन्होंने इस बात पर चर्चा की कि एयरलाइंस किस तरह से खुद को ढाल रही हैं - और आगे क्या होने की ज़रूरत है।
आगे क्या आता है
T2RLEngage-2024 में आयोजित चर्चाओं का समर्थन करने के लिए, T2RL के साथ साझेदारी में, इंक इनोवेशन ने अपना श्वेतपत्र, ऑर्डर मैनेजमेंट वर्ल्ड में डिलीवरी जारी किया। रिपोर्ट बताती है कि OOSD मॉडल के भीतर डिलीवरी कैसे विकसित हो रही है और एयरलाइनों को आधुनिक डिलीवरी प्रबंधन को पहले से अपनाने के लिए रणनीतियाँ प्रदान करती है - जिससे परिचालन दक्षता और राजस्व परिणाम दोनों में वृद्धि होती है।
यदि आपने अभी तक नहीं पढ़ा है, तो यहां श्वेतपत्र पढ़ें।
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इंक इनोवेशन को नए अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए वेलेंसिया समुदाय द्वारा समर्थन प्राप्त है।
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