जेनेट रिचर्ड्स: बैंकिंग से लेकर यात्रा नवाचार तक

जेनेट ने अपनी पेशेवर यात्रा वित्त में शुरू की, उसके बाद वे एक प्रौद्योगिकी कंपनी इंक इनोवेशन की सह-संस्थापक बन गईं। वेब-आधारित समाधान प्रदान करने वाले एक छोटे से उद्यम के रूप में शुरू हुआ यह काम जल्दी ही विमानन क्षेत्र में विकसित हो गया, जब टीम ने एक ग्राउंड हैंडलिंग कंपनी के लिए एक प्रणाली विकसित की, जिससे उद्योग के भीतर व्यापक अवसरों के द्वार खुल गए। तब से, जेनेट ने इंक को दुनिया भर में एयरलाइनों के लिए एक विश्वसनीय प्रौद्योगिकी भागीदार के रूप में विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

"जब हमने शुरुआत की, तो मैंने देखा कि लोग पुरानी प्रणालियों का इस्तेमाल कर रहे थे, जिन्हें नेविगेट करना मुश्किल था। हमें पता था कि इसका कोई सरल तरीका होना चाहिए - न केवल डेस्क के पीछे काम करने वाले एजेंटों के लिए, बल्कि यात्रियों के लिए भी।"

पिछले कुछ वर्षों में, जेनेट ने यात्रियों को संभालने की प्रक्रिया को और अधिक कुशल और सुलभ बनाने वाली पहलों को आगे बढ़ाने में मदद की है। इंक के समाधान अब प्रस्थान नियंत्रण प्रणालियों से लेकर मोबाइल और स्वयं-सेवा चेक-इन समाधानों तक फैले हुए हैं, जिनका उपयोग एयरलाइंस अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए करती हैं। फिर भी, जैसा कि वह बताती हैं, सच्चा नवाचार पहिये को फिर से आविष्कार करने के बारे में नहीं है - यह मौजूदा प्रक्रियाओं को उन लोगों के लिए बेहतर बनाने के बारे में है जो हर दिन उन पर निर्भर रहते हैं।