एयर सर्बिया ने जेएफके टर्मिनल वन स्टेशन के परिचालन में सुधार किया

कार्यान्वयन के प्रमुख चरण और टीम की भूमिकाएं क्या थीं?

जोवन: परीक्षण के दौरान ही, एयरलाइन की ज़रूरतों, आवश्यकताओं और निर्देशों के अनुसार बैकअप सिस्टम को कॉन्फ़िगर करना ज़रूरी था, जो न्यूयॉर्क से आने-जाने वाली एयर सर्बिया की उड़ानों के लिए सक्रिय होगा। सीट मैप, SITA पते, SSR को सक्रिय करना, यात्रियों और सामान के अधिक कुशल स्वागत के लिए यात्री सूची की लोडिंग को धीमा करना, बोर्डिंग टिकट और बैगेज टैग जारी करने में सक्षम बनाना और BRS सिस्टम का परीक्षण करना भी ज़रूरी था।

जोवन ने बताया कि जीएचए जेएफके जेटवे टीम के सहकर्मियों को इंक डीआरएस सिस्टम का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित किया गया था। उसके बाद, उत्पादन वातावरण में दो उड़ानों पर यात्री और सामान रिसेप्शन परीक्षण किए गए, जो सफल रहे, इस प्रकार बैकअप चेक-इन सिस्टम का उपयोग करने की तत्परता की पुष्टि हुई।

एयर सर्बिया और उसके यात्रियों के लिए इस प्रमोशन का क्या मतलब है?

जोवन: इंक डीआरएस को लागू करके, हमने प्राथमिक डीसीएस प्रणाली के व्यवधान के कारण यात्री और सामान प्राप्ति सेवा में सुधार किया है, जो मैनुअल प्रक्रिया को लागू करने से बचता है। यह हमें यात्रियों और सामान को अधिक कुशलता से प्राप्त करने और अमेरिकी आव्रजन अधिकारियों को यात्रा दस्तावेजों के बारे में जानकारी जल्दी से देने की अनुमति देता है। इसलिए, बेलग्रेड - न्यूयॉर्क - बेलग्रेड लाइन पर हमारे यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करना सुनिश्चित किया जाता है।

श्रेय: एयर सर्बिया